Platba a doprava
Naším cílem je dopravit k Vám zboží neporušené, kompletní a co nejdříve. Pokud je zboží skladem, Vaši objednávku expedujeme nejpozději do dvou pracovních dnů (v případě platby bankovním převodem po přijetí platby). Pokud zboží není skladem, bude zajištěno a expedováno co nejdříve, a to v závislosti na procesu výroby, nebo dostupnosti surovin u našeho dodavatele. Způsob dopravy je stanoven na základě Vašeho výběru.
Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit počet dnů doručení a prodloužit tak tím dobu doručení.
Platba
Objednávku lze uhradit následujícími způsoby:
Převodem na účet
Po odeslání objednávky obdržíte pokyny pro platbu převodem na běžný účet Proteinky. Nezapomeňte uvést variabilní symbol, abychom byli schopni platbu spárovat s vaší objednávkou. Doba odeslání objednávky je ovlivněna termínem platby. Objednávku odešleme ihned, jakmile obdržíme platbu na náš účet. Úhradu proveďte do 7 dní, po které Vám budeme zboží rezervovat.
Bankovní spojení
| Banka | Fio banka, a. s. |
| Číslo účtu | 2600926981/2010 |
| IBAN | CZ9020100000002600926981 |
| BIC | FIOBCZPPXXX |
| Variabilní symbol | číslo objednávky, které získáte při dokončení objednávky |
Dobírkou
Objednávku zaplatíte až při jejím převzetí – ať už nám osobně, kurýrovi, nebo na našem výdejním místě. Platba probíhá v současné době pouze v hotovosti.
Za platbu dobírkou účtujeme příplatek 30 Kč.
Online platba kartou (připravujeme)
Objednávku můžete uhradit ihned po jejím odeslání prostřednictvím platební brány. Po úspěšné platbě přechází objednávka rovnou do stavu Ve zpracování.
Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím bankovních účtů společnosti GOPAY s.r.o. Zboží je možné zaplatit platebními kartami vydanými oběma nejrozšířenějšími provozovateli platebních karetních systémů MasterCard a VISA. Akceptujeme platební karty s označením MasterCard, Maestro, Visa a VISA Electron.
O své citlivé vstupní údaje se nemusíte bát, jsou chráněny platebními branami a nedostávají se do rukou třetích stran.
Doprava
Zákazník si může vybrat z následujících způsobů doručení objednávky.
Při nákupu nad 1.200 Kč máte dopravu zcela ZDARMA.
| Způsob přepravy | Cena dopravy | Dopravné zdarma |
|---|---|---|
| Česká pošta balík do ruky | 119 Kč | Nákup nad 1.200 Kč |
| Česká pošta balík na poštu | 99 Kč | Nákup nad 1.200 Kč |
| Česká pošta balíkovna | 65 Kč | Nákup nad 1.200 Kč |
| Zásilkovna na výdejní místo | 49 Kč (do 5 kg), 79 Kč (nad 5 kg) | Nákup nad 1.200 Kč |
| Osobní odběr (Olomouc a okolí) | zdarma | – |
Česká pošta – balík do ruky
Balíček s Proteinkami vám až na zvolenou adresu doručí Česká pošta. Doba dodání je do dvou pracovních dnů od odeslání. Česká pošta vás o dodání bude informovat SMS, nebo e-mailem. Po neúspěšném pokusu o doručení je balík uložen na ukládací poště.
Česká pošta – balík Na poštu
Doručení přímo na jednu z více než 3000 pošt po celé ČR, kterou si sami vyberete. Doba dodání je do dvou pracovních dnů od odeslání. Vyzvednete si ho na zvolené poště, a kdy se to hodí Vám. Česká pošta vás bude informovat o možnosti vyzvednutí prostřednictvím SMS, nebo e-mailem.
Balíkovna – Česká pošta
Doručení na jedno z téměř 5000 výdejních míst po celé ČR, které si sami vyberete. Doba dodání je do dvou pracovních dnů od odeslání. Balíkovna je standard obsluhy služeb na poštách, kde Vás odbaví co nejrychleji. Jedná s o speciálně označené přepážky na poštách a depech. Balíkovny se nacházejí i na menších provozovnách s omezenou kapacitou skladu, proto je nutné si vyzvednout balík co nejrychleji, a to do 7 kalendářních dní.
Zásilkovna – odběr na výdejním místě
V ČR tvoří síť výdejních míst Zásilkovny přes 5700 poboček a stále přibývají. Přehlednou mapu se všemi výdejními místy můžete nalézt na webové stránce https://www.zasilkovna.cz/pobočky. Doručení na výdejní místo obvykle do 2 pracovních dnů.
Osobní předání v Olomouci a okolí
Jste z Olomuce, nebo okolí? Pak Vám Proteinky rádi předáme osobně v Olomouci, nebo blízkých obcích – na místě a čase se domluvíme.
Tato možnost platí pro adresy doručení s následujícími PSČ (Olomouc a nejbližší obce):
77900 (Olomouc)
78353 (Velká Bystřice)
78372 (Velký Týnec, Čechovice, Vsisko)
78335 (Horka nad Moravou, Chomoutov, Skrbeň)
Další informace k dopravě
Objednávka do zahraničí
Pouze po předchozí domluvě s námi. Konečnou cenu dopravy Vám odešleme na základě zvoleného státu, velikosti a váhy balíku. Na objednávku do zahraničí nelze využít platba dobírkou.
Poškozený balík
V případě poškození na vnějším obalu nebo zjevným vadám na dodávaném balíku, je třeba uplatnit reklamaci ihned u přepravce a sepsat s ním protokol o poškození. Doporučujeme pořídit fotografie dokumentující poškozené zboží. Více informací k reklamacím.
